In nahezu allen Lebensbereichen unserer Gesellschaft ist Bildung der Schlüssel zu sozialer und gesellschaftlicher Teilhabe. Wo stehen Museen in der heutigen Wissensgesellschaft und wie werden sie wahrgenommen? Wie können sie zukunftsfähig bleiben und einem wachsenden Angebot sowie den unterschiedlichen Erwartungen der Besucherinnen und Besucher entsprechen?  Als gesellschaftliche Einrichtungen müssen Museen dafür sorgen, dass sie die Menschen mit ihren Angeboten erreichen. Doch was brauchen Museen für die Vermittlungsarbeit im 21. Jahrhundert? In welchem Verhältnis stehen Bildung und Unterhaltung? Und wie sieht besucherorientierte Museumsarbeit aus? Diese Fragen standen im Fokus unserer Jahrestagung, die vom 5. bis 8. Mai 2019 in Dresden stattgefunden hat.